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前置服务小程序
1.处理报警信息,值守中心收到报警信息后派警给前置人员,前置人员根据派警信息通过导航来到现场,将现场的情况及时上传至云平台,值守中心可以在第一时间了解到现场情况,做到不漏警且前置人员能够快速到达现场的目的。
2.解决用户设备报修情况,在出现设备故障信息后将上传至值守中心,相关负责人通过前置服务小程序来进行派单分配给不同的维修人员,做到人员合理分配、调动的目的。
3.通过前置服务小程序来上传用户信息以及设备的安装信息,配合现场技术人员设备安装的测试及网络状态测试。
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